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Come esercitare validamente il dirittto di recesso

Ai sensi della normativa vigente e delle Condizioni di Vendita da Lei accettate al momento dell’acquisto, l’esercizio del diritto di recesso è subordinato alle seguenti condizioni:

Entro e non oltre il termine di 14 giorni dal ricevimento del pacco contenente i beni acquistati è necessario stampare e compilare correttamente il modulo del reso che trovi qui ed inviarlo via mail ad assistenza@formesgroup.it

 

È necessario che:

  1. il prodotto restituito sia integro e non utilizzato;
  2. il prodotto venga restituito nella sua confezione originale;
  3. il prodotto da restituire venga imballato con molta cura, in modo che non subisca danni durante il trasporto.

 

Le spese di spedizione per le restituzioni saranno a carico del cliente e non rimborsabili.

Non si effettuano rimborsi se la merce non viene restituita, a causa dl una spedizione non sicura e non tracciata.

Una volta ricevuto il pacco del reso, verificheremo le condizioni dei prodotti restituiti ed effettueremo il rimborso se saranno stati rispettati punti A – B – C sopra specificati.

Tale rimborso comprende solo l’importo del costo dei prodotti restituiti. Sono escluse le spese di spedizione sostenute per l’acquisto.

Gli ordini annullati previa comunicazione via e-mail e non ancora spediti, vengono interamente rimborsati.

Una volta effettuato il rimborso, al cliente verrà inviata una Nota di Accredito tramite Email.