Come esercitare validamente il dirittto di recesso
Ai sensi della normativa vigente e delle Condizioni di Vendita da Lei accettate al momento dell’acquisto, l’esercizio del diritto di recesso è subordinato alle seguenti condizioni:
Entro e non oltre il termine di 14 giorni dal ricevimento del pacco contenente i beni acquistati è necessario stampare e compilare correttamente il modulo del reso che trovi qui ed inviarlo via mail ad assistenza@formesgroup.it
È necessario che:
- il prodotto restituito sia integro e non utilizzato;
- il prodotto venga restituito nella sua confezione originale;
- il prodotto da restituire venga imballato con molta cura, in modo che non subisca danni durante il trasporto.
Le spese di spedizione per le restituzioni saranno a carico del cliente e non rimborsabili.
Non si effettuano rimborsi se la merce non viene restituita, a causa dl una spedizione non sicura e non tracciata.
Una volta ricevuto il pacco del reso, verificheremo le condizioni dei prodotti restituiti ed effettueremo il rimborso se saranno stati rispettati punti A – B – C sopra specificati.
Tale rimborso comprende solo l’importo del costo dei prodotti restituiti. Sono escluse le spese di spedizione sostenute per l’acquisto.
Gli ordini annullati previa comunicazione via e-mail e non ancora spediti, vengono interamente rimborsati.
Una volta effettuato il rimborso, al cliente verrà inviata una Nota di Accredito tramite Email.
